Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione della politica di spedizione
La presente “Politica di Spedizione” si applica a tutti gli ordini effettuati dai consumatori in Italia sul sito Abacandlesdecor, relativi alla vendita di mobili e prodotti per la casa.
Questa politica descrive i tempi di elaborazione degli ordini, le aree di consegna, le modalità di spedizione e le condizioni di trasporto, al fine di garantire un processo logistico chiaro e trasparente.
2. Area di consegna e destinazione
Il sito attualmente effettua consegne esclusivamente nel territorio italiano (Italia).
L’indirizzo di consegna utilizzato è quello inserito dal cliente al momento dell’ordine. È responsabilità dell’utente assicurarsi che i dati siano completi e corretti per evitare ritardi o problemi di consegna.
3. Tempo di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene elaborato secondo le seguenti tempistiche:
Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi
Durante questa fase vengono svolte le seguenti attività:
- Verifica delle informazioni dell’ordine
- Preparazione e imballaggio dei prodotti
- Registrazione dei dati di spedizione
Una volta completata l’elaborazione, l’ordine passa alla fase di spedizione internazionale.
4. Modalità di spedizione e corrieri
Tutti gli ordini vengono spediti da un magazzino situato negli Stati Uniti e consegnati in Italia tramite trasporto internazionale.
I corrieri utilizzati includono:
- FedEx
- UPS
- DHL
Il vettore logistico viene selezionato in base al tipo di ordine, alla destinazione e alle condizioni operative, per garantire un processo di spedizione efficiente.
5. Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione e la presa in carico da parte del corriere, i tempi di consegna stimati sono:
10–15 giorni lavorativi
Questo intervallo è indicativo e può variare in base a fattori esterni, tra cui:
- Procedure doganali e controlli di importazione
- Condizioni meteorologiche
- Periodi di alta stagione logistica
- Eventuali ritardi nei trasporti internazionali
Il cliente può monitorare la spedizione tramite numero di tracking.
6. Costi di spedizione
Le condizioni di spedizione sono le seguenti:
- Ordini pari o superiori a 120 € (IVA inclusa): spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 120 € (IVA inclusa): costo fisso di spedizione pari a 10 €
Tutti i costi vengono mostrati chiaramente nella pagina di checkout prima del pagamento, senza costi aggiuntivi nascosti.
7. Processo di consegna
Il processo di spedizione si svolge generalmente come segue:
- Effettuazione e pagamento dell’ordine
- Elaborazione dell’ordine (1–3 giorni lavorativi)
- Spedizione dal magazzino negli Stati Uniti
- Trasporto internazionale verso l’Italia
- Consegna all’indirizzo indicato dal cliente
Il cliente può monitorare lo stato della spedizione tramite il codice di tracciamento fornito.
8. Note sulla consegna
Per garantire una consegna corretta, si raccomanda di:
- Inserire un indirizzo di consegna completo e corretto
- Mantenere attivo il numero di telefono per eventuali contatti del corriere
- Verificare l’imballaggio al momento della consegna
- Segnalare eventuali danni visibili al momento della ricezione
Errori nell’indirizzo o informazioni incomplete possono causare ritardi o problemi di consegna.
9. Ritardi e situazioni eccezionali
I tempi di consegna possono essere influenzati da fattori esterni, tra cui:
- Ritardi nelle procedure doganali
- Periodi festivi o picchi di spedizione
- Condizioni meteorologiche avverse
- Errori o informazioni incomplete dell’indirizzo di consegna
In caso di problemi, il cliente può contattare il servizio clienti per assistenza e verifica dello stato della spedizione.
10. Assistenza clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, è possibile contattarci:
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Ragione sociale: ABA CANDLES DECOR,LLC
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