Recapiti
1. Scopo della pagina Contattaci e ambito di utilizzo
La presente pagina “Contattaci (Contact Us)” di Abacandlesdecor è dedicata alle esigenze di comunicazione dei consumatori in Italia nell’ambito della vendita di mobili e prodotti per la casa. Gli utenti possono utilizzare i canali indicati nei seguenti casi:
- Richiesta di informazioni su dimensioni, materiali e caratteristiche dei prodotti prima dell’acquisto
- Verifica dello stato dell’ordine e delle informazioni di spedizione
- Segnalazione di problemi o anomalie relative alla consegna
- Richieste di assistenza post-vendita e supporto generale
Le informazioni presenti in questa pagina servono a definire canali di comunicazione chiari e stabili per gli acquisti transfrontalieri.
2. Informazioni sull’azienda e registrazione
Abacandlesdecor è gestita dalla società statunitense registrata ABA CANDLES DECOR,LLC, che è il soggetto responsabile di tutte le attività commerciali. I dati aziendali sono i seguenti:
Questo sito web è di proprietà di ABA CANDLES DECOR,LLC
Ragione sociale: ABA CANDLES DECOR,LLC
Indirizzo aziendale: 6240 NW 173rd ST, APT 1035, Hialeah, FL 33015, Stati Uniti
EIN: 99-0908914
Queste informazioni consentono di identificare in modo chiaro il soggetto giuridico responsabile delle transazioni e dei servizi di e-commerce transfrontaliero.
3. Contatti e canali di comunicazione
Per facilitare la comunicazione con i consumatori italiani, l’azienda mette a disposizione i seguenti canali ufficiali:
Email assistenza clienti: info@abacandlesdecor.com
Numero di telefono: +1 2409302315
I clienti possono contattare il servizio clienti tramite email o telefono per richieste relative a ordini, prodotti o spedizioni. L’email è utilizzata per comunicazioni tracciabili, mentre il telefono è indicato per richieste immediate.
4. Orari del servizio clienti (EST)
Il servizio clienti opera secondo l'Eastern Standard Time (EST), con i seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì: 08:00 – 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)
Sabato, domenica e festivi: non operativo (le email possono essere inviate in qualsiasi momento)
Questa organizzazione tiene conto della differenza di fuso orario nelle operazioni transfrontaliere e garantisce una gestione concentrata delle richieste durante gli orari lavorativi.
5. Tempi di risposta e gestione delle richieste
Tutte le richieste inviate via email vengono elaborate in ordine di ricezione e riceveranno una risposta entro 24 ore nei.
Le principali categorie di assistenza includono:
- Informazioni sulle specifiche dei prodotti (dimensioni, materiali, colori, ecc.)
- Aggiornamenti e conferme sullo stato dell’ordine
- Informazioni relative alla consegna
- Registrazione e gestione di richieste post-vendita
Questo sistema è progettato per migliorare l’efficienza della comunicazione e garantire la tracciabilità delle informazioni.
6. Servizio transfrontaliero e comunicazione con i clienti
Abacandlesdecor opera tramite un modello di commercio elettronico transfrontaliero per servire il mercato italiano con mobili e prodotti per la casa. A causa della gestione internazionale degli ordini e della logistica, si consiglia ai clienti di fornire le seguenti informazioni per una gestione più rapida delle richieste:
- Numero dell’ordine (se disponibile)
- Nome del prodotto o link della pagina prodotto
- Descrizione dettagliata della richiesta (dimensioni, consegna o altri aspetti)
L’azienda gestisce tutte le comunicazioni relative agli ordini attraverso canali centralizzati, al fine di garantire coerenza delle informazioni ed efficienza operativa.
Informazioni di contatto
Questo sito web è di proprietà di ABA CANDLES DECOR,LLC
Ragione sociale: ABA CANDLES DECOR,LLC
Indirizzo: 6240 NW 173rd ST, APT 1035, Hialeah, FL 33015, Stati Uniti
EIN: 99-0908914
Telefono: +1 2409302315
Email: info@abacandlesdecor.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.