Normativa GDPR
1. Ambito di applicazione della politica GDPR e informazioni generali
La presente “Politica sulla Privacy e Protezione dei Dati GDPR” si applica al trattamento dei dati personali nell’ambito delle attività di vendita di mobili e prodotti per la casa da parte di Abacandlesdecor rivolte ai consumatori in Italia.
Questa politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti. Si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano ordini o contattano il servizio clienti.
2. Titolare del trattamento e informazioni aziendali
Abacandlesdecor è gestita dalla società registrata negli Stati Uniti ABA CANDLES DECOR,LLC, che agisce come titolare del trattamento dei dati personali. Le informazioni aziendali sono le seguenti:
Questo sito web è di proprietà di ABA CANDLES DECOR,LLC
Ragione sociale: ABA CANDLES DECOR,LLC
Indirizzo: 6240 NW 173rd ST, APT 1035, Hialeah, FL 33015, Stati Uniti
EIN: 99-0908914
Telefono: +1 2409302315
Email assistenza: info@abacandlesdecor.com
Questi dati servono a identificare il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Quando l’utente utilizza il sito o effettua un ordine, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Dati identificativi (es. nome e cognome)
- Dati di contatto (es. email, numero di telefono, indirizzo di consegna)
- Informazioni sull’ordine (prodotti acquistati, numero ordine, storico transazioni)
- Dati di pagamento (utilizzati solo per l’elaborazione della transazione, senza memorizzazione completa dei dati della carta)
- Dati tecnici (es. indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, orario di accesso)
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il miglioramento del servizio.
4. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità principali:
- Gestione ed evasione degli ordini
- Consegna dei prodotti e assistenza post-vendita
- Risposta alle richieste dei clienti
- Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni
- Adempimento di obblighi legali
Il trattamento dei dati si basa sulle condizioni previste dal GDPR, tra cui l’esecuzione di un contratto, obblighi legali, interessi legittimi o consenso dell’utente (ove applicabile).
5. Conservazione e protezione dei dati
Per garantire la sicurezza dei dati personali adottiamo le seguenti misure:
- Utilizzo di tecnologie di crittografia (SSL/HTTPS) per la trasmissione dei dati
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Conservazione dei dati solo per il tempo necessario
- Monitoraggio periodico dei sistemi di sicurezza
Le informazioni complete di pagamento non vengono conservate in modo permanente, ma utilizzate solo per completare la transazione.
6. Condivisione dei dati con terze parti
I dati personali possono essere condivisi solo nei seguenti casi:
- Corrieri e servizi logistici (per la consegna degli ordini)
- Fornitori di servizi di pagamento (per l’elaborazione delle transazioni)
- Fornitori di servizi IT e supporto tecnico (per la gestione del sito)
Tutte le terze parti trattano i dati solo nella misura necessaria e sono tenute a rispettare obblighi di protezione dei dati.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati secondo i seguenti criteri:
- Dati degli ordini: conservati per il periodo richiesto da obblighi legali e fiscali
- Comunicazioni con i clienti: conservate per il tempo necessario all’assistenza
- Dati non necessari: cancellati o anonimizzati quando non più utili
Non conserviamo i dati personali per un periodo illimitato.
8. Diritti degli utenti (GDPR)
Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati
- Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione al trattamento
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito.
9. Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
- Garantire il funzionamento del sito
- Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito
- Migliorare l’esperienza dell’utente
Gli utenti possono gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero essere limitate.
10. Contatti per la protezione dei dati
Per domande o richieste relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
Le richieste verranno gestite e risposte entro tempi ragionevoli in conformità alla normativa applicabile.