Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione della politica sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali svolte da Abacandlesdecor nell’ambito della vendita di mobili e prodotti per la casa ai consumatori in Italia.
Questa informativa si applica ai dati raccolti durante la navigazione del sito, la registrazione (se applicabile), l’effettuazione di ordini, i pagamenti, il tracciamento delle spedizioni e le comunicazioni con il servizio clienti.
2. Titolare del trattamento e informazioni aziendali
Abacandlesdecor è gestita dalla società registrata negli Stati Uniti ABA CANDLES DECOR,LLC, che agisce come titolare del trattamento dei dati personali.
Le informazioni aziendali sono le seguenti:
Questo sito web è di proprietà di ABA CANDLES DECOR,LLC
Ragione sociale: ABA CANDLES DECOR,LLC
Indirizzo: 6240 NW 173rd ST, APT 1035, Hialeah, FL 33015, Stati Uniti
EIN: 99-0908914
Telefono: +1 2409302315
Email: info@abacandlesdecor.com
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito o l’esecuzione di transazioni, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Dati identificativi (nome e cognome)
- Dati di contatto (email, numero di telefono)
- Dati di spedizione (indirizzo, CAP)
- Informazioni sugli ordini (prodotti, importi, numero ordine)
- Dati di pagamento (utilizzati solo per l’elaborazione della transazione, senza conservazione completa dei dati della carta)
- Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso)
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati vengono raccolti tramite:
- Compilazione di ordini sul sito web
- Comunicazioni con il servizio clienti (email o telefono)
- Dati tecnici raccolti automaticamente durante la navigazione
- Processi di pagamento e spedizione
5. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- Gestione ed evasione degli ordini
- Organizzazione della spedizione e consegna
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
- Gestione di resi, rimborsi o problematiche ordini
- Miglioramento del sito e dell’esperienza utente
- Prevenzione di frodi o attività sospette
6. Base giuridica del trattamento
Ai sensi del GDPR, il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione del contratto (gestione ordini)
- Obblighi legali (fiscali e normativi)
- Interesse legittimo (sicurezza e miglioramento del servizio)
- Consenso dell’utente (per finalità promozionali, se applicabile)
7. Trattamento dei dati di pagamento
Durante il processo di pagamento:
- I dati di pagamento sono gestiti da fornitori terzi
- Non memorizziamo numeri completi di carte o codici di sicurezza
- Vengono conservati solo i dati necessari alla conferma dell’ordine
- La trasmissione dei dati avviene tramite sistemi crittografati per ridurre i rischi di accesso non autorizzato
L'intero sito utilizza la crittografia SSL per l'accesso HTTPS e la procedura di pagamento è conforme agli standard di sicurezza PCI DSS, garantendo una protezione completa dei dati personali e della sicurezza delle transazioni.
8. Conservazione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate, tra cui:
- Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
- Accesso limitato ai dati personali
- Server sicuri per la gestione degli ordini
- Controlli periodici di sicurezza del sistema
Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL/TLS (HTTPS) per proteggere tutte le informazioni personali (come nomi, indirizzi e dati di pagamento) trasmesse tramite il nostro sito web, garantendo che la trasmissione dei dati sia sicura e protetta da furti.
9. Periodo di conservazione dei dati
La conservazione dei dati dipende dalla finalità:
- Dati degli ordini: conservati secondo obblighi legali e fiscali
- Comunicazioni clienti: conservate per il periodo necessario all’assistenza
- Dati non necessari: eliminati o anonimizzati entro tempi ragionevoli
10. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi solo quando necessario con:
- Corrieri logistici (FedEx, UPS, DHL)
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitori di supporto tecnico e IT
Tutte le terze parti trattano i dati esclusivamente per le finalità richieste.
11. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché le operazioni coinvolgono Stati Uniti e Italia, i dati personali possono essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti.
Adottiamo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati durante il trasferimento internazionale.
12. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
- Funzionamento del carrello
- Analisi del traffico del sito
- Miglioramento dell’esperienza utente
Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero essere limitate.
13. Diritti degli utenti (GDPR)
Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno diritto a:
- Accesso ai propri dati
- Rettifica dei dati inesatti
- Cancellazione dei dati
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
14. Protezione dei minori
Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni.
Se vengono raccolti dati di minori in modo non intenzionale, provvederemo alla loro cancellazione in tempi ragionevoli.
15. Contatti per la privacy
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o al trattamento dei dati:
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Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
Le richieste verranno gestite nel più breve tempo possibile in conformità alla normativa applicabile.